Devoluciones
Una vez que recibamos su(s) artículo(s), tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para devolvérnoslo y obtener un reembolso completo. Después de 30 días, todas las ventas... FINAL y no se aceptarán devoluciones.
Si hay algún problema con tu pedido, ¡asegúrate de contactarnos inmediatamente!
Para ser elegible para una devolución, toda la mercancía debe estar en su embalaje original, sin usar, en condiciones originales de fábrica y debe incluir todos los materiales de embalaje originales, tarjetas de garantía, manuales y accesorios.
Envío
Usted será responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución. No reembolsamos los gastos de envío ni de devolución. Sin embargo, le enviaremos una etiqueta de devolución (sin coste alguno) por correo electrónico para cualquier pedido que se haya procesado incorrectamente.
Productos no deseados
Las devoluciones de productos no deseados estarán sujetas a un cargo por reposición del 20%. La mercancía solo debe estar sin usar.
Excepciones
Juego de azar
Juegos (incluye consolas y juegos nuevos para todo tipo de sistemas): Todos los juegos incluyen la garantía del fabricante, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del artículo. Si el artículo está defectuoso, deberá contactar al fabricante. Si no desea el artículo y no se ha abierto, puede devolverlo según nuestras condiciones. “Devoluciones no deseadas” sección.
Artículos de cuidado personal
Si el artículo está defectuoso, deberá contactar directamente al fabricante. Si no lo desea y no se abrió, puede devolverlo según nuestras normas. “Devoluciones no deseadas” sección.
Instrucciones de devolución
Todas las devoluciones deben incluir números de seguimiento (USPS, UPS, FedEx). Por favor, proporciónenos el número de seguimiento de su devolución (orders@hobstop.com). De lo contrario, el procesamiento de su devolución/crédito podría retrasarse.
Intercambios
No aceptamos cambios en este momento.
Reembolsos
Recibirá un reembolso en forma de crédito a su método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles después de que recibamos su devolución.